Работа с собственниками в период режима самоизоляции не остановлена

Сотрудники отдела информационного обеспечения и расчетов с собственниками Фонда ведут интенсивную дистанционную работу по выдаче справок об отсутствии задолженности, обязанности оплаты взносов на капремонт, отсутствия дома в региональной программе и пр. Только за май справок по различным основаниям выдано более трёхсот.

    До 150 в день возросло количество телефонных и интернет-обращений на горячую линию, в которых собственники обращаются за помощью к специалистам Фонда по вопросам возврата ошибочно перечисленных денежных средств, за разъяснениями по образовавшейся задолженности, смене собственников, способе оплаты, с другими проблемами.

     На все волнующие людей вопросы специалисты Фонда отвечают своевременно и по существу. Руководит слаженной работой подразделения из всего четырех человек Татьяна Павлова – молодой, но несмотря на возраст, отзывчивый и профессиональный сотрудник Фонда.